登录入口与流程

登录入口与流程 乐鱼网页登录官网分步操作说明

从打开入口页到进入工作台共四步,每一步都有对应的提示与超时说明,遇到中断时按顺序排查即可。

电脑与手机通用 验证码 5 分钟有效 登录工单 15 分钟响应

登录流程四步走

每一步的预期结果都写清楚了,若某一步的结果与描述不符,可直接跳到下方常见问题对照处理。

  1. 01

    打开入口页

    在浏览器地址栏直接进入登录页,不建议使用聊天工具中转发的链接,以免打开的是旧地址。

    建议手动输入或从收藏进入
  2. 02

    填写账号

    输入注册手机号或企业下发的成员账号,注意号码前后不要带空格,输入法保持在半角状态。

    账号与密码分开校验
  3. 03

    完成安全验证

    按页面提示完成图形验证码或短信验证码,验证码 5 分钟内有效,超时后点击图片或重新获取即可。

    新设备会额外确认一次
  4. 04

    进入工作台

    验证通过后自动进入首页,页面会显示本次登录的设备与时间,发现异常可立即修改密码。

    登录记录可随时查看
提醒:连续多次输错密码会触发临时限制,等待 15 分钟后会自动解除。等待期间请使用手机号验证方式重置密码,不要反复尝试旧密码,以免延长时间。

按身份选择登录入口

个人账号与企业成员账号的入口一致,区别在于账号来源与后续权限;移动端与电脑端共用同一套验证规则。

乐鱼网页登录官网电脑端登录入口页面示意

电脑端登录入口

适合日常办公使用。打开浏览器进入登录页后,可按提示保存账号,下次登录只需输入密码与验证码,不必重复填写手机号。

  • 支持账号密码与短信验证码两种方式
  • 首次在新电脑登录会要求一次设备确认
  • 登录后可在个人中心查看最近的登录记录
查看完整步骤
乐鱼网页登录官网移动端登录界面示意

手机与平板登录

移动端登录需要允许短信通知权限,验证码到达后会以系统通知形式提醒。

查看设备要求
乐鱼网页登录官网企业成员账号登录说明

企业成员账号

账号由企业管理员统一创建,首次登录请向管理员确认账号格式与初始密码。

了解企业方案

设备与浏览器要求

多数登录中断与浏览器版本、页面缩放或内容拦截设置有关,登录前对照下表检查一次,可以省去反复尝试的时间。

设备类型 推荐浏览器 最低版本 需要注意的设置
Windows 电脑 Chrome / Edge 100 及以上 页面缩放保持 100%,缩放过大时验证码容易错位显示。
macOS 电脑 Safari / Chrome 15.4 及以上 开启内容拦截器时,请把登录页加入白名单再重试。
Android 手机 Chrome / 系统浏览器 100 及以上 需允许通知与短信权限,否则收不到验证码提醒。
iOS 设备 Safari 15.4 及以上 关闭「无痕浏览」后再登录,无痕模式下不会保存设备状态。

网络方面,公共无线网络偶尔会拦截验证码请求,切换至移动数据后重新获取通常即可解决。

常见问题

以下四条覆盖了登录过程中最常见的四种中断情形,按顺序核对通常可在几分钟内自行解决。

打开登录页后一直停在加载中怎么办?
先确认网络是否正常,然后强制刷新页面一次。若仍然没有响应,换用上表推荐的浏览器重新打开登录入口,并暂时关闭广告拦截与脚本拦截类扩展,多数加载中断由此引起。
验证码不显示或提示已过期怎么办?
图形验证码有效期为 5 分钟,过期后点击验证码图片即可刷新。如果图片始终空白,检查浏览器是否拦截了图片加载,并把页面缩放恢复到 100% 后重试。
密码输错多次后被限制登录怎么办?
连续输错会触发临时限制,通常 15 分钟后自动解除。等待期间可通过手机号验证方式重置密码,重置完成后使用新密码登录,不要反复尝试旧密码。
换新手机后需要重新验证吗?
需要。新设备首次登录会要求完成一次短信验证码确认,验证通过后该设备会被记住。如果新手机收不到验证码,先检查通知与短信权限,再确认预留号码是否正确。

还是没能进入?把情况告诉我们

提交时请附上登录时间、设备型号与页面提示原文,客服可以更快定位问题。工作日 09:00–18:00 提交的登录类问题,一般在 15 分钟内得到首次回复。

支持邮箱:support@glorioustar.cn

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